Luxury Assistant Concierge / Concierge - St. Regis Hotels & Resorts

Bergabunglah dengan St. Regis Hotels & Resorts di pusat Nusa Dua, Bali sebagai Assistant Concierge / Concierge dan jadilah arsitek pengalaman tamu yang tak terlupakan. Dalam peran ini, Anda akan mempersonifikasi warisan merek kami yang berfokus pada layanan yang disesuaikan dan layanan pribadi yang luar biasa.

Anda akan bekerja di salah satu hotel mewah terbaik di dunia, di mana setiap detail diperhatikan untuk memastikan pengalaman tamu yang sempurna. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan tamu dari berbagai latar belakang, memahami kebutuhan mereka, dan menyediakan solusi yang memuaskan. Dengan pengetahuan mendalam tentang destinasi dan layanan lokal, Anda akan menjadi sumber informasi utama bagi tamu kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pribadi yang disesuaikan kepada tamu dengan memahami kebutuhan dan preferensi mereka.
• Mengorganisir dan mengatur perjalanan, reservasi, dan aktivitas tamu, termasuk pemesanan tiket pesawat, hotel, dan transportasi.
• Berkoordinasi dengan departemen lain di hotel untuk memastikan semua permintaan tamu dipenuhi dengan cepat dan efisien.
• Menjadi sumber informasi utama tentang destinasi dan layanan lokal, memberikan rekomendasi tempat makan, aktivitas, dan pengalaman yang autentik.
• Mengelola dan mengatur acara khusus dan pertemuan tamu, termasuk perencanaan detail dan koordinasi dengan vendor.
• Memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu dengan menyediakan layanan yang cepat dan responsif.
• Menjaga standar tinggi dalam layanan dan profesionalisme, sesuai dengan nilai-nilai St. Regis.
• Melaporkan dan mengelola inventaris peralatan dan fasilitas concierge untuk memastikan ketersediaan dan kondisi yang baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Concierge atau peran serupa di hotel mewah atau resort.
• Pendidikan setara SMA atau setara, dengan sertifikasi atau pelatihan dalam layanan tamu atau manajemen hotel.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, dengan kemampuan berbahasa Indonesia sebagai keunggulan.
• Pengetahuan mendalam tentang destinasi dan layanan lokal di Nusa Dua dan Bali.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan efektif, serta menyelesaikan masalah dengan profesionalisme.
• Pengalaman dalam mengelola acara khusus dan pertemuan tamu.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkoordinasi dengan berbagai departemen di hotel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait