Merchant Success Executive - Sales & Business Development

Intrias Mandiri Sejati sedang mencari Merchant Success Executive yang dinamis dan berorientasi hasil untuk bergabung dengan tim kami di Deli Serdang, Sumatera Utara. Dalam posisi ini, Anda akan memainkan peran penting dalam mengembangkan jaringan merchant kami melalui strategi yang cerdas. Anda akan bekerja sama dengan tim penjualan dan pengembangan bisnis untuk memastikan kemajuan dan kesuksesan merchant kami. Dengan fokus pada hubungan pelanggan yang kuat dan pemahaman mendalam tentang pasar lokal, Anda akan menjadi jembatan antara merchant dan perusahaan kami.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan merchant untuk memahami kebutuhan dan tantangan mereka, memberikan dukungan dan solusi yang tepat, serta mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kinerja mereka. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk CRM seperti Salesforce dan sistem pembayaran seperti Midtrans, untuk mengelola dan menganalisis data merchant. Dengan pengalaman di industri e-commerce dan pemahaman yang kuat tentang produk dan layanan kami, Anda akan menjadi aset berharga bagi tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan merchant untuk memastikan kesuksesan mereka.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah merchant dengan solusi yang efektif.
• Mengumpulkan dan menganalisis data merchant untuk mengidentifikasi tren dan peluang.
• Mengembangkan strategi untuk meningkatkan kinerja dan retensi merchant.
• Menggunakan CRM dan sistem pembayaran untuk mengelola data dan transaksi merchant.
• Melaporkan perkembangan merchant secara berkala kepada manajemen.
• Mengikuti tren pasar dan industri untuk memberikan wawasan yang berharga bagi merchant.
• Memberikan dukungan dan pelatihan kepada merchant untuk memastikan pemahaman yang baik tentang produk dan layanan kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun di posisi serupa di industri e-commerce atau penjualan.
• Pemahaman mendalam tentang pasar lokal dan tren industri.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan negosiasi yang baik.
• Kemampuan analisis data dan penggunaan alat CRM seperti Salesforce.
• Pengalaman dengan sistem pembayaran seperti Midtrans atau sejenisnya.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
• Sarjana atau diploma dalam bidang bisnis, manajemen, atau bidang terkait.
• Sertifikasi dalam penjualan atau pengembangan bisnis akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait